1 |
内容 |
オリエンテーション
「サービス」とは何か?を、グループディスカッションも交えて理解する
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予復習 |
履修希望者は必ず初回オリエンテーションに出席してください
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担当 |
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2 |
内容 |
旅⾏プランニングの基礎①実例も参考にしながらプランニングを学ぶ
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予復習 |
第2回授業内容の振り返り(観光素材の組み合わせ方)
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担当 |
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3 |
内容 |
旅⾏プランニングの基礎② 県内観光地の「観光サービス」につながる情報を調べる(グループワーク) 旅行者ニーズを学ぶ
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予復習 |
第3回授業内容の振り返り、グループでの調査を進める
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担当 |
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4 |
内容 |
観光サービス実務 基礎知識①
県内観光地の「観光サービス」につながる情報を調べる(グループワーク)
多様化する旅行者のニーズについて考える
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予復習 |
第4回・5回でのグループ発表PPTの準備(準備時間凡そ2時間以上)と提出
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担当 |
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5 |
内容 |
観光サービス実務 基礎知識② 県内観光地調査グループ発表
観光基礎知識を増やし、発表の仕⽅を⼯夫する。
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予復習 |
各自の発表を振り返る
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担当 |
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6 |
内容 |
サービスの品質・サービス提供のための⼼構え
基本的な⼼構えを学び、サービスとは何かを認識する。
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予復習 |
第6回授業の振り返り(サービス提供のための心構えや注意点)
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担当 |
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7 |
内容 |
観光サービスの為のインターネット活⽤術(設備利⽤の都合上、実施⽇が前後する場合あり) 観光サービスに必要な情報収集の⽅法を学ぶ。
海外渡航⼿続や安全情報の重要性を認識し、情報検索を体験する
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予復習 |
第7回終了後、授業で得た知識を活⽤して課題に取り組む(準備時間凡そ1時間)
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担当 |
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8 |
内容 |
観光サービスの為のインターネット活用術(設備利用の都合上、実施日が前後する場合あり)
観光サービスに必要な情報収集の方法を学ぶ。
渡航手続や安全情報の重要性を認識し、情報検索を体験する
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予復習 |
第8回終了後、授業で得た知識を活⽤して課題に取り組む(準備時間凡そ1時間)
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担当 |
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9 |
内容 |
実習前準備
学外実習実施の注意、現地調査を実施するための予備調査
*必ず出席してください*
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予復習 |
第9回授業内容の振り返り、実習までに予備調査を終える
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担当 |
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10 |
内容 |
実習① グループ毎に実習に参加し、実習中の課題に協⼒して取り組む
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予復習 |
実習中の課題に関する事前調査
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担当 |
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11 |
内容 |
実習② グループ毎に実習に参加し、実習中の課題に協⼒して取り組む
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予復習 |
実習レポートと実習中のテーマ別課題を期⽇までに提出する(準備時間凡そ2時間程度)
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担当 |
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12 |
内容 |
実習 フィードバック 実習中に体験したサービス内容に関する意⾒交換・意識共有(グループワーク)
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予復習 |
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担当 |
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13 |
内容 |
観光サービス実務 基礎知識 ③観光地理・観光地理⼩テスト
サービスの提供や様々な対応方法 ベーシック
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予復習 |
観光地理⼩テストの準備
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担当 |
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14 |
内容 |
サービスの提供や様々な対応方法 グループワーク
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予復習 |
第14回授業の振り返り(サービス提供時の様々な対応方法や注意点を整理する)
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担当 |
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15 |
内容 |
まとめ
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予復習 |
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担当 |
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16 |
内容 |
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予復習 |
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担当 |
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